公司召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題會(huì)議
? ? ? ? ? ?為貫徹落實(shí)市委、市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境2021年目標(biāo)任務(wù),3月18日,市自來(lái)水公司黨委書(shū)記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理趙永力召集有關(guān)部門對(duì)獲得用水流程進(jìn)行研究梳理,查找影響服務(wù)質(zhì)量和效率的問(wèn)題,制定扎實(shí)有效措施,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,力爭(zhēng)獲得用水平均時(shí)間較2020年再壓減10%,進(jìn)一步提高用水服務(wù)滿意度,提升用水獲得感。
? ?一是成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境獲得用水工作專班,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,實(shí)行項(xiàng)目化管理,確保工作扎實(shí)推進(jìn)。二是進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造全員參與的良好氛圍。三是建立全過(guò)程的閉環(huán)管理,依靠科學(xué)管理助推供水服務(wù)提升。四是依托政府信息共享資源,開(kāi)展?jié)撛谟脩粽{(diào)查,主動(dòng)對(duì)接由用水需求的項(xiàng)目,提前進(jìn)行供水設(shè)施建設(shè),第一時(shí)間滿足用戶用水需求。五是以用戶需求為導(dǎo)向,試行供水網(wǎng)格員管理制度和延伸服務(wù)措施,打通服務(wù)用戶的產(chǎn)權(quán)障礙,讓用戶有更多的知情權(quán)和選擇權(quán)。